Could anyone please give me a little hand? :)
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- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_categories` (
- `category_id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `cname` text NOT NULL,
- `rep_id` bigint(20) NOT NULL,
- UNIQUE KEY `category_id` (`category_id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=1 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_config` (
- `id` int(11) NOT NULL,
- `hdreply` text NOT NULL,
- `hdurl` text NOT NULL,
- `notifyuser` int(11) NOT NULL,
- `enablekb` int(11) NOT NULL,
- `defaultpriority` bigint(20) NOT NULL,
- `defaultstatus` bigint(20) NOT NULL,
- `closestatus` bigint(20) NOT NULL,
- `allowanonymous` int(11) NOT NULL,
- `defaultlang` int(11) NOT NULL,
- `pagerpriority` int(11) NOT NULL,
- `userselect` int(11) NOT NULL,
- UNIQUE KEY `id` (`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_departments` (
- `department_id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `dname` text NOT NULL,
- UNIQUE KEY `department_id` (`department_id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=1 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_emailmsg` (
- `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `type` text NOT NULL,
- `subject` text NOT NULL,
- `body` longtext NOT NULL,
- PRIMARY KEY (`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=8 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_langstrings` (
- `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `lang_id` bigint(20) NOT NULL,
- `variable` text NOT NULL,
- `langtext` longtext NOT NULL,
- PRIMARY KEY (`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=538 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_language` (
- `id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `langname` text NOT NULL,
- `localized` text NOT NULL,
- PRIMARY KEY (`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=2 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_notes` (
- `note_id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `id` bigint(20) NOT NULL,
- `note` longtext NOT NULL,
- `adddate` datetime NOT NULL,
- `uid` text NOT NULL,
- `priv` int(11) NOT NULL,
- PRIMARY KEY (`note_id`),
- FULLTEXT KEY `note` (`note`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=1 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_attachments` (
- `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `note_id` int(11) NOT NULL,
- `name` text NOT NULL,
- `type` text NOT NULL,
- `size` int(11) NOT NULL,
- `content` MEDIUMBLOB NOT NULL,
- PRIMARY KEY(`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=1 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_priority` (
- `priority_id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `pname` text NOT NULL,
- UNIQUE KEY `priority_id` (`priority_id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=11 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_problems` (
- `id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `uid` text NOT NULL,
- `uemail` text NOT NULL,
- `ulocation` text NOT NULL,
- `uphone` text NOT NULL,
- `rep` bigint(20) NOT NULL,
- `status` bigint(20) NOT NULL,
- `time_spent` bigint(20) NOT NULL,
- `category` bigint(20) NOT NULL,
- `close_date` datetime NOT NULL,
- `department` bigint(20) NOT NULL,
- `title` text NOT NULL,
- `description` text NOT NULL,
- `solution` text NOT NULL,
- `start_date` datetime NOT NULL,
- `priority` bigint(20) NOT NULL,
- `entered_by` bigint(20) NOT NULL,
- `kb` bigint(20) NOT NULL,
- UNIQUE KEY `id` (`id`),
- KEY `rep` (`rep`,`status`,`category`,`department`,`priority`),
- FULLTEXT KEY `solution` (`solution`),
- FULLTEXT KEY `description` (`description`),
- FULLTEXT KEY `title` (`title`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=1 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_status` (
- `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `status_id` bigint(20) NOT NULL,
- `sname` text NOT NULL,
- PRIMARY KEY (`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=25 ;
- CREATE TABLE IF NOT EXISTS `#__huruhelpdesk_users` (
- `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
- `joomla_id` int(11) NOT NULL,
- `isuser` int(11) NOT NULL,
- `isrep` int(11) NOT NULL,
- `isadmin` int(11) NOT NULL,
- `phone` text NOT NULL,
- `pageraddress` text NOT NULL,
- `phonemobile` text NOT NULL,
- `phonehome` text NOT NULL,
- `location1` text NOT NULL,
- `location2` text NOT NULL,
- `department` bigint(20) NOT NULL,
- `language` bigint(20) NOT NULL,
- `viewreports` int(11) NOT NULL,
- UNIQUE KEY `id` (`id`)
- ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=1 ;
- --
- -- Dumping data for table `#__huruhelpdesk_config`
- --
- INSERT IGNORE INTO `#__huruhelpdesk_config` (`id`, `hdreply`, `hdurl`, `notifyuser`, `enablekb`, `defaultpriority`, `defaultstatus`, `closestatus`, `allowanonymous`, `defaultlang`, `pagerpriority`, `userselect`) VALUES
- (1, 'helpdesk@domain.com', 'http://server.domain.com/', 1, 1, 3, 15, 24, 1, 1, 10, 1);
- --
- -- Dumping data for table `#__huruhelpdesk_emailmsg`
- --
- INSERT IGNORE INTO `#__huruhelpdesk_emailmsg` (`id`, `type`, `subject`, `body`) VALUES
- (1, 'repclose', 'HELPDESK: Problem [problemid] Closed', 'The following problem has been closed. You can view the problem at [url]\r\n\r\nPROBLEM DETAILS\r\n---------------\r\nID: [problemid]\r\nUser: [uid]\r\nDate: [startdate]\r\nTitle: [title]\r\nPriority: [priority]\r\nCategory: [category]\r\n\r\nSOLUTION\r\n--------\r\n[solution]'),
- (2, 'repnew', 'HELPDESK: Problem [problemid] Assigned', 'The following problem has been assigned to you. You can update the problem at [url]\r\n\r\nPROBLEM DETAILS\r\n---------------\r\nID: [problemid]\r\nDate: [startdate]\r\nTitle: [title]\r\nPriority: [priority]\r\nCategory: [category]\r\n\r\nUSER INFORMATION\r\n----------------\r\nUsername: [uid]\r\nEmail: [uemail]\r\nPhone: [phone]\r\nLocation: [location]\r\nDepartment: [department]\r\n\r\nDESCRIPTION\r\n-----------\r\n[description]'),
- (3, 'reppager', 'HELPDESK: Problem [problemid] Assigned/Updated', 'Title:[title]\r\nUser:[uid]\r\nPriority:[priority]'),
- (4, 'repupdate', 'HELPDESK: Problem [problemid] Updated', 'The following problem has been updated. You can view the problem at [url]\r\n\r\nPROBLEM DETAILS\r\n---------------\r\nID: [problemid]\r\nUser: [uid]\r\nDate: [startdate]\r\nTitle: [title]\r\n\r\nDESCRIPTION\r\n-----------\r\n[description]\r\n\r\nNOTES\r\n-----------\r\n[notes]'),
- (5, 'userclose', 'HELPDESK: Problem [problemid] Closed', 'Your help desk problem has been closed. You can view the solution below or at: [url]\r\n\r\nPROBLEM DETAILS\r\n---------------\r\nID: [problemid]\r\nUser: [uid]\r\nDate: [startdate]\r\nTitle: [title]\r\n\r\nSOLUTION\r\n--------\r\n[solution]'),
- (6, 'usernew', 'HELPDESK: Problem [problemid] Created', 'Thank you for submitting your problem to the help desk. You can view or update the problem at: [url]\r\n\r\nPROBLEM DETAILS\r\n---------------\r\nID: [problemid]\r\nUser: [uid]\r\nDate: [startdate]\r\nTitle: [title]\r\n\r\nDESCRIPTION\r\n-----------\r\n[description]'),
- (7, 'userupdate', 'HELPDESK: Problem [problemid] Updated', 'Your help desk problem has been updated. You can view the problem at: [url]\r\n\r\nPROBLEM DETAILS\r\n---------------\r\nID: [problemid]\r\nUser: [uid]\r\nDate: [startdate]\r\nTitle: [title]\r\n\r\nDESCRIPTION\r\n-----------\r\n[description]\r\n\r\nNOTES\r\n-----------\r\n[notes]');
- --
- -- Dumping data for table `#__huruhelpdesk_langstrings`
- --
- INSERT IGNORE INTO `#__huruhelpdesk_langstrings` (`id`, `lang_id`, `variable`, `langtext`) VALUES
- (54, 1, 'Classification', 'Classificação'),
- (59, 1, 'Close', 'Fechar'),
- (60, 1, 'CloseDate', 'Data de fechamento'),
- (72, 1, 'ContactInformation', 'Informações do Contato'),
- (79, 1, 'DateSubmitted', 'Incluído'),
- (91, 1, 'Department', 'Problema'),
- (95, 1, 'Description', 'Descrição'),
- (104, 1, 'EditInformation', 'Editar suas Informações'),
- (108, 1, 'EMail', 'E-Mail'),
- (109, 1, 'EmailAddress', 'Endereço de E-Mail'),
- (120, 1, 'EndDate', 'Data Final'),
- (121, 1, 'EnterAdditionalNotes', 'Adicionar Comentário'),
- (125, 1, 'EnteredBy', 'Adicionado por'),
- (126, 1, 'EnterinKnowledgeBase', 'Adicionar a Base de Conhecimento'),
- (135, 1, 'From', 'De'),
- (142, 1, 'HideFromEndUser', 'Ocultar nova nota do usuário final'),
- (144, 1, 'ID', 'Código'),
- (146, 1, 'In', 'Logon'),
- (148, 1, 'InOutBoard', 'Exibir Usuários Logados no sistema'),
- (174, 1, 'Location', 'Local (Filial)'),
- (191, 1, 'minutes', 'minutos'),
- (199, 1, 'NewProblem', 'Novo Chamado'),
- (207, 1, 'Noresultsfound', 'Nenhum chamado encontrado'),
- (210, 1, 'Notes', 'Notas'),
- (218, 1, 'OpenProblems', 'Abrir Chamados'),
- (219, 1, 'OpenProblemsfor', 'Chamado Aberto para'),
- (222, 1, 'Or', 'Ou'),
- (225, 1, 'Out', 'Logoff'),
- (237, 1, 'Phone', 'Telefone (direto)'),
- (248, 1, 'Priority', 'Problema'),
- (257, 1, 'ProblemID', 'Ver Chamado código'),
- (259, 1, 'ProblemInformation', 'Informações do Chamado'),
- (263, 1, 'Problems', 'Chamados'),
- (277, 1, 'ReopenProblem', 'Reabrir Problema'),
- (278, 1, 'Rep', 'Suporte'),
- (282, 1, 'Reports', 'Relatórios'),
- (286, 1, 'Required', 'Requerido'),
- (292, 1, 'Save', 'Enviar'),
- (294, 1, 'Search', 'Pesquisar'),
- (296, 1, 'SearchFields', 'Pesquisar por Campos'),
- (297, 1, 'SearchProblems', 'Pesquisar Chamados'),
- (298, 1, 'SearchResults', 'Perquisar por Resultados'),
- (299, 1, 'SearchtheKnowledgeBase', 'Pesquisar na Base de Conhecimento'),
- (302, 1, 'SelectCategory', 'Selecione sua Empresa'),
- (303, 1, 'SelectDepartment', 'Selecionar Problema'),
- (304, 1, 'SelectUser', 'Selecionar Usuário'),
- (31, 1, 'AssignedTo', 'Atribuído á'),
- (313, 1, 'Solution', 'Solução'),
- (317, 1, 'StartDate', 'Data de Início'),
- (319, 1, 'Status', 'Status'),
- (329, 1, 'Subject', 'Assunto'),
- (330, 1, 'Submit', 'Abrir'),
- (332, 1, 'SubmitNewProblem', 'Abrir Chamado'),
- (335, 1, 'SupportRep', 'Support Rep'),
- (352, 1, 'Time', 'Tempo'),
- (353, 1, 'TimeSpent', 'Tempo Gasto'),
- (354, 1, 'Title', 'Título'),
- (356, 1, 'Total', 'Total'),
- (373, 1, 'User', 'Usuário'),
- (376, 1, 'UserName', 'Login'),
- (385, 1, 'View', 'Ver'),
- (386, 1, 'ViewProblemList', 'Exibir Todos os Chamados Abertos'),
- (387, 1, 'Viewproblemsfor', 'Ver Chamado atribuídos para'),
- (394, 1, 'ViewAssignedProblems', 'Meus Chamados'),
- (395, 1, 'ViewSubmittedProblems', 'Meus Chamados'),
- (397, 1, 'ViewProblemsFromLast', 'Ver Chamados dos últimos'),
- (398, 1, 'days', 'dias'),
- (399, 1, 'Activity', 'Atividade'),
- (400, 1, 'Home', 'Página Inicial'),
- (401, 1, 'Refresh', 'Atualizar'),
- (402, 1, 'NoLimit', '(Sem Limite)'),
- (403, 1, 'Back', 'Voltar'),
- (404, 1, 'ProblemNumber', 'Chamado Nº #'),
- (405, 1, 'ProblemSaved', 'Chamado Salvo'),
- (406, 1, 'ErrorSavingProblem', 'Erro ao salvar registro: inválido ou faltando campos obrigatórios.'),
- (409, 1, 'DefaultRep', 'Resposta Padrão'),
- (410, 1, 'NotFound', 'Nenhum chamado encontrado'),
- (411, 1, 'EnterVerification', 'Verificação'),
- (412, 1, 'Name', 'Nome Completo'),
- (413, 1, 'Admin', 'Admin'),
- (414, 1, 'ShowReps', 'Exibir Técnicos'),
- (415, 1, 'ShowAll', 'Apresentar Tudo'),
- (416, 1, 'RepsAdmins', 'Somente Suporte e Administradores'),
- (417, 1, 'AllUsers', 'Todos os Usuários'),
- (418, 1, 'SearchCriteria', 'Pesquisar por Critério'),
- (419, 1, 'Reset', 'Reiniciar'),
- (421, 1, 'To', 'Para'),
- (422, 1, 'SearchText', 'Pesquisar por Texto'),
- (423, 1, 'Browse', 'Navegar'),
- (424, 1, 'Cancel', 'Cancelar'),
- (425, 1, 'NewSearch', 'Nova Pesquisa'),
- (426, 1, 'Results', 'Resultados'),
- (427, 1, 'ProblemsFound', 'Chamado(s) Encontrado'),
- (428, 1, 'EnterSearch', 'Digite seu critério de busca e clique no botão Procurar'),
- (429, 1, 'EnterReport', 'Digite o critério de relatório e clique no botão Exibir'),
- (430, 1, 'AvailableReports', 'Relatórios Disponíveis'),
- (431, 1, 'DateRange', 'Intervalo de Data'),
- (432, 1, 'AverageTime', 'Tempo médio'),
- (433, 1, 'PercentProblemTotal', '% de Problemas'),
- (434, 1, 'PercentTimeTotal', '% do tempo'),
- (435, 1, 'min', 'min'),
- (436, 1, 'Unknown', 'Desconhecido'),
- (437, 1, 'ActivitySummary', 'Resumo de Atividades'),
- (438, 1, 'Modified', 'Modificado'),
- (439, 1, 'through', 'Completo'),
- (440, 1, 'MailProblemID', 'ID do Chamado'),
- (441, 1, 'MailTitle', 'Título do Chamado/Assunto'),
- (442, 1, 'MailDescription', 'Descrição do Chamado'),
- (443, 1, 'MailUID', 'Usuário da pessoa que reportou este problema'),
- (444, 1, 'MailUEmail', 'Email da pessoa que reportou este problema'),
- (445, 1, 'MailPhone', 'Numero do telefone da usuário que abrir este chamado'),
- (446, 1, 'MailLocation', 'Localização da pessoa que abriu o chamado'),
- (447, 1, 'MailDepartment', 'Empresa da pessoa que abriu o Chamado'),
- (448, 1, 'MailPriority', 'Prioridades do Problema'),
- (449, 1, 'MailCategory', 'Empresa Cliente que abriu o Chamado'),
- (45, 1, 'Category', 'Empresa'),
- (450, 1, 'MailStartDate', 'Data quando o chamado foi aberto'),
- (451, 1, 'MailURL', 'URL para o problema'),
- (452, 1, 'MailSolution', 'Solução do Problema'),
- (453, 1, 'MailNotes', 'Comentários sobe o Chamado'),
- (454, 1, 'ProblemsSubmittedBy', 'Chamados Abertos por'),
- (456, 1, 'for', 'para'),
- (457, 1, 'ForPrevious', 'para o anterior'),
- (458, 1, 'All', 'Tudo'),
- (459, 1, 'OpenProblemsLC', 'Abrir Chamados'),
- (460, 1, 'Print', 'Imprimir'),
- (461, 1, 'UserProfile', 'Perfil do Usuário'),
- (462, 1, 'JoomlaUserInfo', 'Informações do Usuário no Joomla!'),
- (463, 1, 'HuruUserInfo', 'Perfil do Usuário'),
- (464, 1, 'HomePhone', 'Telefone Residencial'),
- (465, 1, 'MobilePhone', 'Telefone Celular'),
- (466, 1, 'PagerAddress', 'Endereço Ramal'),
- (467, 1, 'Location1', 'Local 1'),
- (468, 1, 'Location2', 'Local 2'),
- (469, 1, 'Language', 'Idioma'),
- (470, 1, 'ManageCategories', 'Administrar Empresas'),
- (471, 1, 'EditCategory', 'Editar Empresa'),
- (472, 1, 'CategoryName', 'Nome da Empresa Cliente'),
- (473, 1, 'Default', 'Padrão'),
- (474, 1, 'GeneralConfiguration', 'Configuração Geral'),
- (475, 1, 'ReplyAddress', 'Endereço de Resposta'),
- (476, 1, 'BaseURL', 'URL do Sistema de Chamados'),
- (477, 1, 'NotifyUserOnCaseUpdate', 'Notificar usuário em caso de atualização'),
- (478, 1, 'AllowAnonymousCases', 'Permitir Chamados Anônimos'),
- (479, 1, 'AllowUserSelectOnNewCases', 'Permitir que o usuário abra um novo chamado em outro nome'),
- (480, 1, 'KnowledgeBaseViewAuthority', 'Exibir autor da Base de Conhecimento'),
- (481, 1, 'Disable', 'Desativar'),
- (482, 1, 'RepsOnly', 'Somente Suporte'),
- (483, 1, 'UsersAndReps', 'Usuários e Suporte'),
- (484, 1, 'Anyone', 'Qualquer um'),
- (485, 1, 'DefaultPriority', 'Prioridade Padrão'),
- (486, 1, 'PagerPriority', 'Página de Prioridades'),
- (487, 1, 'DefaultStatus', 'Situação Padrão'),
- (488, 1, 'ClosedStatus', 'Chamados Fechados'),
- (489, 1, 'DefaultLanguage', 'Idioma Padrão'),
- (490, 1, 'EmailMessages', 'Mensagens de Email'),
- (491, 1, 'Users', 'Usuários'),
- (492, 1, 'Departments', 'Departamentos'),
- (493, 1, 'Categories', 'Empresas'),
- (494, 1, 'Priorities', 'Prioridades'),
- (495, 1, 'Statuses', 'Estatutos'),
- (496, 1, 'Languages', 'Idiomas'),
- (497, 1, 'About', 'Sobre'),
- (498, 1, 'Administration', 'Administração'),
- (499, 1, 'ManageDepartments', 'Administrar Empresas'),
- (500, 1, 'DepartmentName', 'Nome do Problema'),
- (501, 1, 'EditDepartment', 'Editar Departamento'),
- (502, 1, 'ManageEmailMessages', 'Administrar Mensagens de E-mail'),
- (503, 1, 'Type', 'Tipo'),
- (504, 1, 'Body', 'Corpo'),
- (505, 1, 'Edit...', 'Editar...'),
- (506, 1, 'EditEmailMessage', 'Editar Mensagem de Email'),
- (507, 1, 'AvailableSubstitutions', 'Substituições Disponíveis'),
- (508, 1, 'ManageLanguages', 'Administrar Idiomas'),
- (509, 1, 'LanguageName', 'Nome do Idioma'),
- (510, 1, 'Localized', 'Localizado'),
- (511, 1, 'EditLanguage', 'Editar Idioma'),
- (512, 1, 'LanguageStrings', 'Expressões do Idioma'),
- (513, 1, 'ManagePriorities', 'Administrar Prioridades'),
- (514, 1, 'PriorityName', 'Nome do Problema'),
- (515, 1, 'EditPriority', 'Editar Prioridade'),
- (516, 1, 'ManageStatuses', 'Administrar Estatutos'),
- (517, 1, 'Rank', 'Rank'),
- (518, 1, 'StatusName', 'Nome do Status'),
- (519, 1, 'EditStatus', 'Editar Status'),
- (520, 1, 'ManageLanguageStrings', 'Administrar Expressões do Idioma'),
- (521, 1, 'LanguageID', 'Código do Idioma'),
- (522, 1, 'Variable', 'Variável'),
- (523, 1, 'Text', 'Texto'),
- (524, 1, 'EditString', 'Editar Palavra'),
- (525, 1, 'ManageUsers', 'Administrar Usuários'),
- (526, 1, 'HuruID', 'Código do Sistema de Chamados'),
- (527, 1, 'JoomlaID', 'Código Joomla!'),
- (528, 1, 'SyncJoomlaUsers', 'Sincronizar Usuários do Joomla!'),
- (529, 1, 'SyncJoomlaUsersConfirm', 'Isto irá sincronizar o Huru com a tabela de usuários do Joomla! Tabela de usuários - importação de contas no Huru conforme necessário. No Joomla! contas de usuário serão alteradas.'),
- (530, 1, 'EditUser', 'Editar Usuário'),
- (531, 1, 'IsUser', 'Usuário Cliente'),
- (532, 1, 'IsRep', 'Técnico de Suporte'),
- (533, 1, 'IsAdmin', 'Administrador'),
- (534, 1, 'ViewReports', 'Ver Relatórios'),
- (535, 1, 'UserSuperAdminNote', '(Nota: Esta definição é ignorada para Joomla! Super Administradores que sempre estão Huru Helpdesk)'),
- (536, 1, 'DefaultAssignment', 'Empresa Padrão'),
- (537, 1, 'PageTitle', 'Sistema de Chamados'),
- (538, 1, 'SelectOverride', 'Substitui informação de contato acima'),
- (539, 1, 'CannotDeleteClosedStatus', 'Não é possível excluir status definido como Status Fechado na Configração Geral'),
- (540, 1, 'Go', 'Ir'),
- (541, 1, 'ProblemDeleted', 'Chamado Deletado'),
- (542, 1, 'ProblemNotDeleted', 'Erro ao Deletar Chamado'),
- (543, 1, 'DeleteProblem', 'Excluir Chamado #'),
- (544, 1, 'Delete', 'Excluir'),
- (545, 1, 'ProblemCreated', 'Chamado Criado'),
- (546, 1, 'AttachFileToNote',’Anexar arquivo à nota'),
- (547, 1, 'Attachment’,'Anexo'),
- (548, 1, 'AttachmentFileNoteFound','Arquivo anexado não encontrado'),
- (549, 1, 'DefaultFileAttachmentNote','Arquivo anexado'),
- (550, 1, 'ErrorSavingAttachment','Erro ao salvar anexo'),
- (551, 1, 'NotImplemented','Não implementado'),
- (552, 1, 'FileTypeNotAllowed', 'Tipo de arquivo não permitido'),
- (553, 1, 'FileTooLarge', 'Arquivo muito grande'),
- (554, 1, 'UnknownError', 'Erro desconhecido'),
- (555, 1, 'NotificationSenderName', 'Notificação de nome do remetente'),
- (556, 1, 'AllowFileAttachments', 'Permitir anexos de arquivos aos processos '),
- (557, 1, 'AllowedAttachmentExtensions', 'Extensões de anexo permitidas'),
- (558, 1, 'ExtensionExample', 'Lista (separada por vírgula) de extensões de arquivos permitidos (precedidos de pontos) [exemplo: .jpg,.png,.txt]'),
- (559, 1, 'MaximumAttachmentSize', 'Tamanho máximo de anexo'),
- (560, 1, 'Bytes', 'bytes'),
- (561, 1, 'AttachmentSizeWarning', 'Tamanho máximo é de 16MB. A versão do seu sistema PHP pode estar configureda para um valor inferior à 16MB. Verifique seu arquivo php.ini'),
- (562, 1, 'AttachmentDownloadPermissions', 'Permitir download de anexo?'),
- (563, 1, 'AttachmentDeleted', 'Anexo deletado'),
- (564, 1, 'AttachmentNotDeleted', 'Erro ao deletar anexo'),
- (565, 1, 'MaximumAttachmentAge', 'Remover automaticamente os anexos antigos depois'),
- (566, 1, 'SetToZero', 'Coloque 0 para desativar a remoção automática'),
- (567, 1, 'MailFullname', 'Nome complete do usuário que inciou o processo (conta de usuário do sistema Joomla)'),
- (568, 1, 'NotifyAdminOnNewCase','Endereço de Email para notificar administrador a cada processo criado'),
- (569, 1, 'LeaveBlank', 'Deixe em branco para desativar'),
- (570, 1, 'Notifications', 'Notifications'),
- (571, 1, 'Permissions', 'Permissões'),
- (572, 1, 'Defaults', 'Padrões'),
- (573, 1, 'FileAttachments', 'Anexos de arquivos'),
- (574, 1, 'DisplayedFields', 'Campos exibidos'),
- (575, 1, 'DefaultDepartment', 'Departamento padrão'),
- (576, 1, 'DefaultCategory', 'Categoria padrão'),
- (577, 1, 'Show', 'Mostrar'),
- (578, 1, 'Set', 'Definir'),
- (579, 1, 'IfNotSetable', 'Se não estiver visível/definido por todos, um padrão para este campo deverá ser definido acima'),
- (580, 1, 'Updated', 'Atualizado');
- --
- -- Dumping data for table `#__huruhelpdesk_language`
- --
- INSERT INTO `jos_huruhelpdesk_language` (`id`, `langname`, `localized`) VALUES
- (1, 'Português Brasil', 'Português Brasil');
- --
- -- Dumping data for table `#__huruhelpdesk_priority`
- --
- INSERT IGNORE INTO `#__huruhelpdesk_priority` (`priority_id`, `pname`) VALUES
- (6, ' 6 – MUITO ALTA '),
- (5, ' 5 - ALTA '),
- (4, ' 4 - ELEVADA '),
- (3, ' 3 - NORMAL '),
- (2, ' 2 - BAIXA '),
- (1, '1 - MUITO BAIXA'),
- (10, ' 10 - EMERGENCIA - PÁGINA '),
- (9, ' 9 - EMERGENCIA – SEM PÁGINA ');
- --
- -- Dumping data for table `#__huruhelpdesk_status`
- --
- INSERT IGNORE INTO `#__huruhelpdesk_status` (`id`, `status_id`, `sname`) VALUES
- (22, 65, 'TESTANDO'),
- (21, 63, 'AGUARDANDO'),
- (20, 60, 'RETIDO'),
- (19, 55, 'ESCALADO'),
- (18, 50, 'EM PROGRESSO'),
- (17, 20, 'ABERTO'),
- (16, 10, 'RECEBIDO'),
- (15, 1, 'NOVO'),
- (24, 100, 'ENCERRADO');